তথ্য সুরক্ষা

09bid গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

09bid ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পেজে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন বাংলায় লেখা আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়
সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
KYC তথ্য শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত

09bid কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার একটি সহজ পরিচয়।

SSL ও এনক্রিপশন

09bid-এর পুরো প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

২৫৬-বিট SSL
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবেন না।

হ্যাশড পাসওয়ার্ড
দুই-ধাপ যাচাইকরণ

লগইন ও উইথড্রের সময় OTP ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। এতে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

OTP সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই

09bid কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিক্রি হয় না
KYC যাচাই প্রক্রিয়া

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নেওয়া হয়। এই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয় এবং যাচাই ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

যাচাই মাত্র
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার অধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 09bid (09bid.click) এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার বিষয়ক বোঝাপড়া নির্ধারণ করে। 09bid-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রশ্ন থাকলে support@09bid.click-এ যোগাযোগ করুন।

১
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

09bid শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিনটি ভাগে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কেন নেওয়া হয়
পরিচয় তথ্য নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই
KYC তথ্য NID বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও সেশন ম্যানেজমেন্ট
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও দায়িত্বশীল গেমিং

09bid কখনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা অপ্রয়োজনীয় সরকারি নথি চায় না। যদি কেউ 09bid-এর পক্ষ থেকে এই ধরনের তথ্য চায় তাহলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

২
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 09bid কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান।
  • কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা দেওয়া।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা — অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে।
  • সার্ভিস উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

09bid আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে স্প্যাম বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠায় না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নোটিফিকেশন ছাড়া অন্য কোনো মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চাইলে সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।

৩
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

09bid তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট খেলার সময় গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গেম কোম্পানির সাথে শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মানতে গেলে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি 09bid-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

09bid কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।

৪
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

09bid আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — দুটি স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রবেশ করা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
  • OTP যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমে (উইথড্র, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) OTP বাধ্যতামূলক।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায় কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কখনো ১০০% নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার দিক থেকেও কিছু সাবধানতা নেওয়া জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে জানান।

৫
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09bid ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইট ব্যবহার সহজ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশেষ করে লগইন সেশন সমস্যা হতে পারে।

৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

09bid প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর রাখা হয়।
  • ব্যক্তিগত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর মুছে দেওয়া হয় (আইনি প্রয়োজন ছাড়া)।
  • লগ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০–৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।

আইনি তদন্ত বা বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি স্বাভাবিক আইনি প্রক্রিয়ার অংশ।

৭
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

09bid ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

09bid আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@09bid.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

09bid কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • আপনার পরিচিত কেউ নাবালক হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে মনে হলে সাথে সাথে 09bid-কে জানান।
৯
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

09bid যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

  • বড় পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@09bid.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: 09bid ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
  • সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।

কেউ যদি 09bid-এর নাম করে ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চায় — এটা প্রতারণা। 09bid কখনো এইভাবে তথ্য চায় না। তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি ও সেবা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নের সহজ উত্তর।

09bid-এ পাঁচটি VIP স্তর আছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট জমে এবং সেই পয়েন্ট অনুযায়ী স্তর উন্নীত হয়। Bronze থেকে শুরু হয় এবং Diamond সর্বোচ্চ। স্তর যত উপরে, সুবিধা তত বেশি। Bronze-এ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। Silver থেকে মাসিক ফ্রি বেট যোগ হয়। Gold-এ ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায় যিনি বাংলায় কথা বলেন। Platinum-এ উইথড্রের সীমা বাড়ে এবং প্রসেসিং আরও দ্রুত হয়। Diamond — সর্বোচ্চ স্তরে — এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ, জন্মদিনের বিশেষ বোনাস, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং যেকোনো সমস্যায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার সাপোর্ট পাওয়া যায়। VIP স্তর বজায় রাখতে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয়, তা না হলে স্তর এক ধাপ নামতে পারে। বিস্তারিত VIP পেজ দেখুন।

09bid বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেট — বাংলাদেশের তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সাপোর্ট করে। তিনটিতেই ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। বিকাশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় কারণ বাংলাদেশে এর কভারেজ সবচেয়ে বেশি এবং প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততম — সাধারণত ১–২ মিনিটে ব্যালেন্স আসে। নগদও প্রায় একই গতির এবং কিছু ক্ষেত্রে লেনদেন ফি কম থাকে। রকেট ডাচ-বাংলা ব্যাংকের সেবা যা কিছু এলাকায় বেশি জনপ্রিয়। তিনটির মধ্যে কোনটা ব্যবহার করবেন সেটা আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে — যে অ্যাকাউন্ট বেশি ব্যবহার করেন সেটাই ব্যবহার করুন। তবে মনে রাখবেন — যে নম্বরে নিবন্ধন করেছেন সেই নম্বরের অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০ এবং তিনটি পদ্ধতিতেই একই সীমা প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন 09bid-এ যোগ দিন

SSL এনক্রিপশন, OTP সুরক্ষা ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির সাথে 09bid আপনার তথ্য ও অর্থের সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English